مهمترین هدف هر سازمان ارائه با کیفیت ترین محصولات و خدمات برای مشتریان آن سازمان می باشد.لذا مفهوم کیفیت با نیاز های مشتریان پیوندی عمیق دارد. ساپ با ارائه برنامه ها و گزارشات حرفه ای تحلیلی در خصوص مشتریان به یاری مدیران فروش،سرپرستان و فروشندگان آمده است.

• سیستم موقعیت جغرافیای فروشنده به وسیله جی پی اس
• طراحی مسیرهای فروش با بهره گیری از نقشه
• سیستم ثبت برخورد اولیه با مشتریان
• سیستم ثبت موجودی گیری و خرید مشتریان
• سیستم تور ویزیت برای مشتریان بر مبنای نیاز مشتریان برای مراجعه و اخذ درخواست
• سیستم ثبت درخواست توسط مشتریان
• سیستم انتقادات و پیشنهادات توسط مشتری
• سیستم ارسال پیامک ارسال سفارش و هزینه سفارش
• گزارش نفر سرانه خرید مشتریان
• گزارش رتبه بندی مشتریان
• سیستم ارسال پیامک برای اسناد وصولی
• فروش گرم،سرد و هوشمند